Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng BDKQ 24H

01Điều Kiện Đăng Ký và Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại bdkq 24h, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. Đây không phải thủ tục hình thức – những điều kiện này tồn tại để bảo vệ chính người dùng và đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả.

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Người dùng chưa đủ tuổi không được phép tạo tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân đang sinh sống hoặc có quyền truy cập hợp pháp tại khu vực mà bdkq 24h được phép cung cấp dịch vụ.
• Không đang bị đặt trong diện hạn chế tự nguyện hoặc bắt buộc bởi bất kỳ nền tảng cá cược nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Thông tin giả mạo là căn cứ để chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba.

02Tài Khoản Người Dùng – Quyền và Nghĩa Vụ

Mỗi người chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại bdkq 24h. Nếu phát hiện một cá nhân sở hữu nhiều tài khoản, toàn bộ tài khoản đó sẽ bị đóng, số dư và tiền thắng bị tịch thu không hoàn trả.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). bdkq 24h không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• Cập nhật thông tin cá nhân (số điện thoại, email, phương thức thanh toán) kịp thời khi có thay đổi.
• Không chia sẻ, chuyển nhượng hay cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

03Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại bdkq 24h được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Chỉ nạp từ tài khoản/ví đứng tên chính người dùng đã đăng ký. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị hoàn trả và có thể dẫn đến điều tra tài khoản.
• Tiền thường vào tài khoản trong 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng/ví điện tử.
• bdkq 24h không thu phí nạp tiền. Nếu có phí, đó là phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví đã xác minh đứng tên chính người dùng.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút trong giờ hoạt động bình thường. Một số giao dịch có thể mất đến 2 giờ trong giờ cao điểm hoặc khi cần xác minh bổ sung.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được phép rút. Chỉ phần số dư thực (tiền nạp + tiền thắng đã giải phóng) mới có thể rút.
• bdkq 24h có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng kiểm soát rủi ro.

04Quy Định Đặt Cược và Kết Quả

Tất cả giao dịch cá cược tại bdkq 24h là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Người dùng cần kiểm tra kỹ thông tin kèo, số tiền và lựa chọn trước khi xác nhận đặt cược.

• Kết quả cá cược được tính dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc nguồn dữ liệu được bdkq 24h chỉ định. Trong trường hợp có sai lệch, nguồn dữ liệu chính thức sẽ được ưu tiên.
• Nếu sự kiện bị hoãn và diễn ra trong vòng 24 giờ, phiếu cược vẫn có hiệu lực. Nếu hoãn quá 24 giờ hoặc hủy, tiền cược được hoàn trả toàn bộ.
• Trong kèo parlay, nếu một nhánh bị hủy, nhánh đó được tính tỷ lệ 1.00 và các nhánh còn lại vẫn hoạt động bình thường.
• bdkq 24h có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ kèo cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật trong tỷ lệ, sự cố dữ liệu hoặc dấu hiệu thao túng kết quả.
• Tiền thắng được cộng vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi kết quả chính thức được công nhận.

05Khuyến Mãi, Thưởng và Ưu Đãi

Tất cả khuyến mãi tại bdkq 24h đều có điều kiện và thời hạn cụ thể, được công bố rõ trên trang Khuyến mãi. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người chơi phải hoàn thành số vòng cược yêu cầu (thường từ 3–15 lần tùy ưu đãi) trước khi tiền thắng từ số dư thưởng được chuyển sang số dư rút được.
• Chỉ được kích hoạt một khuyến mãi cùng loại tại một thời điểm, trừ khi quy định cụ thể của chương trình cho phép khác.
• Cược đặt trước khi nhận thưởng không được tính vào vòng cược yêu cầu của ưu đãi đó.
• bdkq 24h có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng, tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối nghịch giữa các tài khoản để đáp ứng vòng cược.
• Tất cả ưu đãi có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực mà không cần thông báo.

06Hành Vi Bị Cấm và Xử Lý Vi Phạm

Để duy trì môi trường chơi công bằng, bdkq 24h nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền tùy mức độ nghiêm trọng.

• Sử dụng phần mềm tự động: Bot đặt cược, script tự động, công cụ khai thác tỷ lệ hay bất kỳ phần mềm không được ủy quyền nào.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình sử dụng lỗi kỹ thuật, hiển thị tỷ lệ sai để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội hỗ trợ.
• Cược đối nghịch: Đặt cược ở cả hai phía của cùng một sự kiện trên nhiều tài khoản để đảm bảo thắng không quan tâm đến kết quả.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. bdkq 24h tuân thủ đầy đủ quy định AML (Chống rửa tiền) và hợp tác với cơ quan chức năng khi cần thiết.
• Cung cấp thông tin giả: Danh tính giả, tài liệu xác minh giả mạo hoặc thông tin thanh toán không hợp lệ.
• Quấy rối và đe dọa: Hành vi xúc phạm, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

07Giới Hạn Trách Nhiệm của BDKQ 24H

bdkq 24h cam kết duy trì dịch vụ ổn định và bảo mật, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi trường hợp. Cụ thể, bdkq 24h không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại phát sinh do sự cố internet, mất kết nối từ phía người dùng hoặc nhà mạng.
• Thiệt hại do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Chênh lệch tỷ lệ cá cược do trễ kết nối trên thiết bị của người dùng.
• Sự cố force majeure (thiên tai, chiến tranh, quyết định hành chính của nhà nước ảnh hưởng đến hoạt động).
• Quyết định cá cược mà người dùng tự đưa ra – bdkq 24h cung cấp nền tảng nhưng không tư vấn hay chịu trách nhiệm về kết quả đặt cược cụ thể.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của bdkq 24h không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

08Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

bdkq 24h có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng và số dư dưới 10.000 ₫.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc tòa án có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc kích hoạt chế độ tự loại trừ.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 7–14 ngày làm việc sau khi quá trình điều tra hoàn tất. Trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền), toàn bộ số dư có thể bị giữ theo quy trình pháp lý.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu qua email support@bdkq24h.net hoặc live chat. Yêu cầu sẽ được xử lý trong 24 giờ làm việc.

09Thay Đổi Điều Khoản

bdkq 24h có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo trên giao diện trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 7 ngày.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được hiểu là người dùng đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

10Liên Hệ, Khiếu Nại và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc dịch vụ của bdkq 24h, người dùng có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Email: support@bdkq24h.net – phản hồi trong vòng 2 giờ trong ngày làm việc.
• Live chat: Có mặt trực tiếp trên trang chủ, trả lời trong vòng 3 phút 24/7.

Đối với khiếu nại về kết quả cá cược hoặc giao dịch tài chính, người dùng cần cung cấp: mã giao dịch, thời gian phát sinh và mô tả cụ thể vấn đề. bdkq 24h cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận đủ thông tin.

Tranh chấp không thể giải quyết qua thỏa thuận song phương sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo quy định trong giấy phép hoạt động của bdkq 24h. Quyết định của cơ quan trọng tài là cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.