Cập nhật lần cuối: 01 tháng 01 năm 2024 – Phiên bản này bổ sung điều khoản về xử lý dữ liệu sinh trắc học và quyền xóa dữ liệu theo yêu cầu.
01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa, bdkq 24h cần thu thập một số thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.
Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ thường trú.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng để nạp/rút tiền.
- Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung (selfie) khi thực hiện KYC.
Dữ liệu thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
- Lịch sử đăng nhập: thời gian, địa điểm (dựa trên IP), thiết bị sử dụng.
- Lịch sử giao dịch cá cược: thể loại, thời gian, số tiền, kết quả.
- Dữ liệu phiên làm việc: trang đã xem, tính năng đã sử dụng, thời lượng truy cập.
bdkq 24h không thu thập dữ liệu vị trí GPS chính xác, danh bạ điện thoại hay bất kỳ thông tin nào từ thiết bị ngoài phạm vi cần thiết cho dịch vụ cá cược.
02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
bdkq 24h sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể sau, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:
| Mục đích |
Dữ liệu sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng |
Tên, email, số điện thoại |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) |
CCCD/CMND, ảnh selfie |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp/rút tiền |
Thông tin tài khoản ngân hàng/ví |
Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền |
IP, lịch sử giao dịch, thiết bị |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Gửi thông báo dịch vụ |
Email, số điện thoại |
Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện trải nghiệm người dùng |
Dữ liệu phiên, hành vi sử dụng |
Lợi ích hợp pháp |
| Gửi ưu đãi & khuyến mãi (nếu đồng ý) |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý |
Nếu bdkq 24h có nhu cầu sử dụng dữ liệu vào mục đích mới không được liệt kê ở trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi tiến hành.
03Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
bdkq 24h không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ chính sách bảo mật của riêng họ.
- Đối tác cung cấp trò chơi: Nhà phát hành game slots, live casino, bắn cá – chỉ nhận ID người chơi ẩn danh, không có thông tin định danh đầy đủ.
- Dịch vụ chống gian lận: Các công cụ phân tích rủi ro độc lập nhận dữ liệu giao dịch ẩn danh để phát hiện hành vi bất thường.
- Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Tất cả đối tác của bdkq 24h đều ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin bạn chia sẻ vào đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi kiểm tra định kỳ việc tuân thủ của họ.
04Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
bdkq 24h đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở cấp độ doanh nghiệp:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải: TLS 1.3 và SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc tối thiểu quyền – mỗi nhân viên chỉ truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và đội bảo mật trực ca liên tục theo dõi hoạt động bất thường.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Pentest (kiểm thử thâm nhập) được thực hiện ít nhất 2 lần/năm bởi đơn vị độc lập.
- Sao lưu dữ liệu: Backup tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.
Dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên bdkq 24h – chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
05Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
bdkq 24h sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie |
Mục đích |
Có thể tắt? |
| Bắt buộc |
Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, chức năng cốt lõi |
Không – tắt sẽ làm trang không hoạt động |
| Phân tích |
Đo lường lượng truy cập, phân tích hành vi người dùng (ẩn danh) |
Có – qua cài đặt cookie |
| Tùy chọn |
Ghi nhớ cài đặt cá nhân (ngôn ngữ, giao diện, tỷ lệ ưa thích) |
Có – nhưng ảnh hưởng trải nghiệm |
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý: tắt cookie bắt buộc sẽ khiến bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược trên bdkq 24h.
06Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng bdkq 24h, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, gửi email đến support@bdkq24h.net kèm xác minh danh tính.
Quyền truy cập
Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Phản hồi trong 72 giờ.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết (trừ dữ liệu phải giữ theo luật).
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
07Thời Gian Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu
bdkq 24h chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình sau:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Giữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML).
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
- Log truy cập hệ thống: Lưu 90 ngày phục vụ mục đích bảo mật và debug.
- Cookie phân tích: Xóa sau 13 tháng.
- Tài liệu KYC: Lưu 5 năm sau khi tài khoản đóng hoặc sau lần xác minh cuối cùng.
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình kiểm soát chất lượng nội bộ của bdkq 24h.
08Bảo Vệ Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên
bdkq 24h nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa thành niên.
Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi mà không có sự đồng ý hợp lệ của phụ huynh/người giám hộ, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan bị đóng.
Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại bdkq 24h, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@bdkq24h.net. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.
09Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, bdkq 24h sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến tất cả người dùng đang hoạt động trước ít nhất 7 ngày.
- Hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu.
- Lưu trữ các phiên bản cũ để người dùng có thể so sánh nếu cần.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày phiên bản mới có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày đó.
10Liên Hệ Về Bảo Mật và Khiếu Nại
Nếu có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách bdkq 24h xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: support@bdkq24h.net – phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ làm việc, tối đa 24 giờ ngoài giờ.
- Live chat: Trực tiếp trên trang chủ bdkq 24h, đội ngũ trực 24/7 bằng tiếng Việt.
Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng ghi rõ tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [tên đăng nhập]" để được xử lý ưu tiên. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận bằng mã phiếu và theo dõi đến khi hoàn tất.
bdkq 24h cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ và hoàn tất xử lý trong tối đa 30 ngày làm việc tùy độ phức tạp của yêu cầu.
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố liên quan đến dữ liệu, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi. bdkq 24h có chương trình ghi nhận và khen thưởng những người dùng hỗ trợ cải thiện bảo mật hệ thống.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Mật
Tuyệt đối không. bdkq 24h cam kết không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán và đối tác cung cấp trò chơi, và họ đều phải ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
Có, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, một số dữ liệu phải được giữ lại theo quy định pháp luật – ví dụ lịch sử giao dịch tài chính phải lưu 7 năm theo luật kế toán, và hồ sơ KYC phải lưu 5 năm theo quy định AML. Phần dữ liệu không thuộc diện bắt buộc sẽ được xóa hoàn toàn trong 30 ngày làm việc sau khi nhận yêu cầu hợp lệ.
Kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt – bạn sẽ thấy biểu tượng khóa và địa chỉ bắt đầu bằng https://. Điều này có nghĩa kết nối được mã hóa SSL. Ngoài ra, chỉ truy cập bdkq 24h qua địa chỉ chính thức bdkq24h.net – cẩn thận với các trang giả mạo có tên tương tự. bdkq 24h không bao giờ gửi link đăng nhập qua SMS hay email không có yêu cầu trước đó.
Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin người dùng, bdkq 24h sẽ: (1) Cô lập ngay hệ thống bị ảnh hưởng trong vòng 1 giờ, (2) Thông báo đến người dùng liên quan trong 72 giờ kể từ khi xác nhận vi phạm qua email, (3) Hướng dẫn cụ thể các bước bảo vệ tài khoản như đổi mật khẩu và kích hoạt 2FA, (4) Điều tra toàn diện và công bố kết quả trong 30 ngày.
